Dokument prawny

Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

SERWIS veribu.io

Wersja: 1.3 Data wejścia w życie: 27 lipca 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

Zmiany względem wersji 1.2 (audyt ryzyka prawnego oraz uwagi Przelewy24):

  • § 6 — doprecyzowano termin dostępu do Kredytów (niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności) oraz termin generowania Raportu (w czasie rzeczywistym, zwykle kilka minut; przy niepowodzeniu Kredyt nie jest pobierany lub wraca na Konto).
  • § 2 — dodano definicje Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PnPK) i doprecyzowano, że wobec tych grup stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów.
  • § 7 — przepisano: dodano ścieżkę prawa odstąpienia dla Konsumenta i PnPK wraz z mechanizmem żądania natychmiastowego wykonania Usługi i pouczeniem o utracie prawa odstąpienia.
  • § 8 — ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności nie mają skutku wobec Konsumenta i PnPK w zakresie niedopuszczalnym przepisami.
  • § 9 — doprecyzowano, że dane przekazywane dostawcy modeli AI nie służą trenowaniu jego modeli.
  • § 10 — udostępnianie pełnych danych partnerom następuje wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody, a nie z tytułu akceptacji Regulaminu.
  • § 13, § 16 — dostosowania konsumenckie (pozasądowe rozstrzyganie sporów, właściwość sądu).

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Veribu sp. z o.o. za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://veribu.io (dalej: „Serwis" lub „Veribu").
  2. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w całości. Klient, który nie akceptuje któregokolwiek z postanowień Regulaminu, jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Serwisu.

§ 2. Definicje

W Regulaminie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

  1. Usługodawca / Veribu — Veribu spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Puszczykowie (62-040), ul. Stroma 5, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000627816, NIP 7831744362, kapitał zakładowy w wysokości określonej w KRS.
  2. Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu. Serwis jest kierowany przede wszystkim do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową. Jeżeli jednak Klientem jest Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta, stosuje się do niego bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów; postanowienia Regulaminu ograniczające prawa takiego Klienta nie mają wobec niego zastosowania w zakresie, w jakim byłyby z tymi przepisami sprzeczne (dotyczy to w szczególności § 7, § 8, § 13 i § 16).
  3. Konto — indywidualny zbiór danych Klienta utworzony w Serwisie po rejestracji, służący do korzystania z Usług.
  4. Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Veribu, obejmujące w szczególności generowanie Analiz, analiz trendów, prowadzenie portfela klientów (dla planu ACCOUNTANT), program poleceń, asystenta czatowego oraz inne funkcjonalności Serwisu.
  5. Analiza — wygenerowany przez Serwis dokument zawierający uporządkowane informacje, wskazówki, sugestie, benchmarki i kierunkowe rekomendacje dotyczące działalności gospodarczej Klienta, przygotowany na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta i danych referencyjnych dostępnych w Serwisie. Analiza nie stanowi porady prawnej, podatkowej, finansowej, inwestycyjnej ani audytu w rozumieniu obowiązujących przepisów.
  6. Kredyt — jednostka rozliczeniowa umożliwiająca wygenerowanie jednej Analizy lub jednej analizy trendów.
  7. Plan — pakiet abonamentowy określający zakres Usług dostępnych Klientowi (STARTER, PREMIUM, ACCOUNTANT lub inny obowiązujący w cenniku Serwisu).
  8. Dane Klienta — wszelkie dane wprowadzone przez Klienta do Serwisu, w tym dane finansowe, operacyjne, sprzedażowe, kosztowe, kadrowe oraz informacje opisowe dotyczące działalności Klienta.
  9. Cennik — wykaz Planów i opłat za Usługi, dostępny pod adresem https://veribu.io/cennik.
  10. Polityka Prywatności — odrębny dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych i innych danych w Serwisie, dostępny pod adresem https://veribu.io/polityka-prywatnosci.
  11. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Veribu czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Konsumentem jest w szczególności osoba, która korzysta z Serwisu, nie prowadząc jeszcze działalności gospodarczej (m.in. osoba planująca jej rozpoczęcie).
  12. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnPK) — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

§ 3. Dane Usługodawcy i kontakt

Sklep internetowy działający pod adresem https://veribu.io/ prowadzi Veribu sp. z o.o.

  1. Pełne dane Usługodawcy:

    • Nazwa: Veribu sp. z o.o.
    • Adres Serwisu (Sklepu internetowego): https://veribu.io/
    • Siedziba: ul. Stroma 5, 62-040 Puszczykowo, Polska
    • KRS: 0000627816
    • NIP: 7831744362
    • E-mail kontaktowy: kontakt@veribu.io
    • Adres do korespondencji elektronicznej w sprawach reklamacji: reklamacje@veribu.io

  2. Wszelka korespondencja z Usługodawcą odbywa się drogą elektroniczną, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują formę pisemną.

§ 4. Zakres i charakter Usług

  1. Serwis oferuje narzędzia analityczne wspierające Klienta w zarządzaniu działalnością gospodarczą, w tym w szczególności:

    1. generowanie Analiz dla wybranych branż,
    2. generowanie analiz trendów na podstawie wcześniejszych Analiz,
    3. prezentację benchmarków i wskaźników referencyjnych pochodzących z publicznych źródeł (GUS BDL, Eurostat) oraz danych agregowanych przez Usługodawcę,
    4. zarządzanie portfelem klientów (dla biur rachunkowych i doradców — plan ACCOUNTANT),
    5. asystenta czatowego opartego na modelu językowym,
    6. program poleceń.

  2. Charakter Usług — kluczowe oświadczenie:

    1. Analizy oraz wszystkie inne wyniki działania Serwisu mają charakter informacyjny, edukacyjny i poglądowy. Stanowią wyłącznie zestawienie danych, sugestii i kierunkowych wskazówek służących wspomaganiu procesu decyzyjnego Klienta.
    2. Analizy są generowane przy użyciu zautomatyzowanych narzędzi, w tym dużych modeli językowych (LLM) dostarczanych przez podmioty trzecie. Wyniki tych narzędzi mogą zawierać błędy, niedokładności, uproszczenia, dane nieaktualne lub treści wygenerowane w sposób stochastyczny (tzw. halucynacje modeli AI).
    3. Analizy nie stanowią:
      • porady prawnej w rozumieniu ustawy z dnia 6 lipca 1982 r. o radcach prawnych ani ustawy z dnia 26 maja 1982 r. — Prawo o adwokaturze;
      • porady podatkowej w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym;
      • usługi doradztwa inwestycyjnego w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi;
      • rekomendacji w rozumieniu rozporządzenia MAR (UE 596/2014);
      • opinii biegłego rewidenta ani usługi atestacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 11 maja 2017 r. o biegłych rewidentach;
      • usługi pośrednictwa finansowego ani kredytowego.
    4. Veribu nie jest stroną decyzji gospodarczych Klienta, nie podejmuje decyzji za Klienta i nie ponosi za nie odpowiedzialności.

  3. Decyzje biznesowe i odpowiedzialność Klienta:

    1. Wyłącznym i samodzielnym dysponentem decyzji zarządczych, finansowych, kadrowych, podatkowych, inwestycyjnych i operacyjnych dotyczących działalności Klienta — niezależnie od ich szczebla i wagi — jest Klient (właściciel lub uprawniony reprezentant).
    2. Klient ponosi 100% (sto procent) ryzyka i odpowiedzialności za podjęte decyzje oraz ich skutki, w tym ekonomiczne, prawne, podatkowe i reputacyjne — niezależnie od tego, czy decyzje te zostały podjęte z uwzględnieniem wskazówek z Analizy, czy w opozycji do nich.
    3. Klient zobowiązuje się przed podjęciem istotnych decyzji gospodarczych dokonać weryfikacji informacji uzyskanych z Serwisu we własnym zakresie oraz, w razie potrzeby, skonsultować je z odpowiednimi specjalistami (radca prawny, adwokat, doradca podatkowy, biegły rewident, doradca inwestycyjny).
    4. Klient akceptuje, że wartości wskaźników, benchmarków i rekomendacji generowanych przez Serwis są wartościami orientacyjnymi i mogą nie oddawać sytuacji konkretnej firmy, branży lub lokalizacji.

  4. Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:

    1. urządzenie z dostępem do sieci Internet,
    2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    3. aktywne konto poczty elektronicznej,
    4. w przypadku Klientów dokonujących płatności — możliwość korzystania z bramki płatniczej Przelewy24.

§ 5. Rejestracja, konto i autoryzacja

  1. Korzystanie z większości funkcjonalności Serwisu wymaga rejestracji Konta przez podanie adresu e-mail oraz ustalenie hasła. Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych.
  2. Veribu nie weryfikuje aktywnie poprawności adresu e-mail podanego przy rejestracji. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu oraz za czynności wykonane przy użyciu jego Konta.
  3. Klient zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne. Podanie danych nieprawdziwych może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta.
  4. Klient nie może udostępniać Konta osobom trzecim, ani logować się do Konta innego Klienta.
  5. Klient może w każdej chwili usunąć Konto, kontaktując się z Veribu poprzez adres kontakt@veribu.io. Usunięcie Konta nie powoduje zwrotu opłat za niewykorzystane Kredyty, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 6. Plany, Kredyty i płatności

  1. Korzystanie z Usług płatnych odbywa się w modelu pakietowym (Plan) lub jednorazowych zakupów Kredytów, zgodnie z aktualnym Cennikiem.
  2. Płatności obsługuje Przelewy24 (PayPro S.A.) na zasadach określonych w regulaminie tego operatora. Veribu nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.
  3. Dostęp do zakupionego Planu oraz Kredytów (dopisanie odpowiedniej liczby Kredytów do Konta Klienta) następuje automatycznie, niezwłocznie po potwierdzeniu transakcji przez operatora Przelewy24 — zwykle w ciągu kilku minut, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności. W razie problemów z dostępem Klient proszony jest o kontakt pod adresem kontakt@veribu.io.
  4. Zakupione Kredyty są bezterminowe — nie wygasają ani nie ulegają przedawnieniu, niezależnie od czasu, jaki upłynął od ich zakupu.
  5. Wygenerowanie Analizy oraz wygenerowanie analizy trendów powoduje obciążenie Konta Klienta Kredytami zgodnie z Cennikiem.
  6. Raport (Analiza) jest generowany bezpośrednio po zainicjowaniu przez Klienta wniosku o analizę, w czasie rzeczywistym — zwykle w ciągu kilku minut od jego złożenia. Jeżeli z przyczyn technicznych wygenerowanie Analizy nie powiedzie się, Kredyt nie zostaje pobrany lub zostaje zwrócony na Konto Klienta.
  7. Klient otrzymuje fakturę VAT na dane podane przy płatności lub w ustawieniach Konta. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.
  8. Veribu zastrzega prawo do zmiany Cennika z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na przyszłe zakupy. Już opłacone Kredyty i Plany realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili zakupu.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klienci niebędący Konsumentem ani PnPK. Do umów zawieranych z Klientami będącymi przedsiębiorcami, dla których umowa ma charakter zawodowy, nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta dotyczących odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

  2. Konsument oraz PnPK. Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, w szczególności wysyłając je na adres reklamacje@veribu.io; można skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.

  3. Treści cyfrowe i usługa cyfrowa — utrata prawa odstąpienia. Wygenerowanie Analizy oraz udostępnienie innych treści cyfrowych stanowi dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta (odpowiednio PnPK), który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Veribu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. W związku z tym:

    1. rozpoczęcie wykonywania Usługi (w szczególności wygenerowanie Analizy) przed upływem terminu na odstąpienie następuje wyłącznie na wyraźne żądanie Klienta, o którym mowa w ust. 2;
    2. przed uruchomieniem Usługi Klient ten składa odrębne oświadczenie (zaznaczenie pola wyboru) o treści: „Żądam natychmiastowego rozpoczęcia wykonywania usługi i przyjmuję do wiadomości, że po jej pełnym wykonaniu utracę prawo do odstąpienia od umowy.";
    3. do czasu złożenia oświadczenia, o którym mowa w pkt 2, Usługa nie zostaje uruchomiona; Klient może wówczas skorzystać z prawa odstąpienia na zasadach ogólnych;
    4. po pełnym wykonaniu Usługi (wygenerowaniu wyniku) prawo odstąpienia wygasa.

  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają praw przysługujących Konsumentowi ani PnPK z tytułu rękojmi oraz z tytułu braku zgodności usługi (treści cyfrowej) z umową, w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 8. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. Veribu świadczy Usługi z należytą starannością właściwą dla profesjonalnego dostawcy usług IT, jednak nie gwarantuje, że Usługi będą zawsze dostępne, wolne od błędów lub odpowiednie do indywidualnej sytuacji Klienta.
  2. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo, Veribu nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. decyzje podjęte przez Klienta na podstawie treści Analiz, wskazówek, asystenta czatowego lub innych elementów Serwisu;
    2. utracone korzyści, utracone przychody, utratę kontraktów, utratę renomy, utratę danych Klienta po stronie Klienta, koszty zastępcze, koszty obsługi prawnej, koszty pozyskania finansowania;
    3. niedokładności, błędy lub nieaktualność danych pochodzących z zewnętrznych źródeł referencyjnych (m.in. GUS BDL, Eurostat) udostępnianych w Serwisie;
    4. treści wygenerowane przez modele językowe (LLM), w tym treści nieprawdziwe, niedokładne, niespójne, sprzeczne z faktami, naruszające prawa osób trzecich albo niezgodne ze stanem prawnym;
    5. przerwy w działaniu Serwisu wynikające z konserwacji, działania siły wyższej, awarii dostawców usług trzecich (w tym Anthropic, Przelewy24, GUS, dostawcy hostingu);
    6. działania osób trzecich, w tym ataki typu DDoS, phishing, kradzież danych dostępowych Klienta;
    7. niewłaściwe użycie Serwisu, w szczególności wprowadzenie nieprawidłowych danych do formularzy.
  3. Limit odpowiedzialności kontraktowej i deliktowej Veribu wobec Klienta — łącznie ze wszystkich tytułów, w tym z tytułu rękojmi, naruszenia umowy, czynu niedozwolonego i wszelkich innych podstaw — w żadnym wypadku nie przekroczy łącznej kwoty opłat netto faktycznie zapłaconych przez Klienta na rzecz Veribu w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
  4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie wyłączają odpowiedzialności Veribu za szkodę wyrządzoną umyślnie, ani odpowiedzialności, której z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów wyłączyć ani ograniczyć nie można.
  5. Konsument i PnPK. Wobec Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie (w tym limit kwotowy z ust. 3) stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez przepisy o ochronie konsumentów; w pozostałym zakresie Veribu ponosi wobec takiego Klienta odpowiedzialność na zasadach ogólnych.
  6. Klient niebędący Konsumentem ani PnPK zobowiązuje się zwolnić Veribu z odpowiedzialności (indemnify and hold harmless) z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z wykorzystania przez Klienta wyników Usług lub naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu.

§ 9. Dane Klienta — analiza, agregacja i wykorzystywanie wewnętrzne

  1. Klient, korzystając z Serwisu, wprowadza dane dotyczące prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Dane te obejmują m.in. dane finansowe, sprzedażowe, kosztowe, lokalizacyjne, kadrowe i operacyjne.
  2. Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazania danych wprowadzanych do Serwisu oraz że ich wprowadzenie nie narusza praw osób trzecich, tajemnicy przedsiębiorstwa innych podmiotów ani obowiązujących przepisów.
  3. Klient udziela Veribu nieodpłatnej, niewyłącznej, terytorialnie nieograniczonej licencji na przetwarzanie, analizowanie, modelowanie statystyczne, agregowanie i porównywanie Danych Klienta z danymi innych Klientów oraz danymi referencyjnymi — w celu:
    1. świadczenia Usług na rzecz Klienta;
    2. rozwoju, ulepszania i kalibrowania funkcjonalności Serwisu, w tym modeli analitycznych, benchmarków i wskaźników referencyjnych;
    3. tworzenia anonimowych i zagregowanych zestawień statystycznych branż, regionów i typów działalności;
    4. badań i analiz wewnętrznych Veribu;
    5. tworzenia raportów, materiałów marketingowych i publikacji Veribu opartych o dane zanonimizowane lub zagregowane w sposób uniemożliwiający identyfikację konkretnego Klienta.
  4. Licencja, o której mowa w ust. 3, ma charakter trwały w odniesieniu do danych już przetworzonych do postaci zanonimizowanej lub zagregowanej (rozwiązanie umowy nie cofa wcześniej wykonanej anonimizacji i agregacji).
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych — w tym danych przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą — określa Polityka Prywatności.
  6. Modele AI dostawców zewnętrznych. Dane Klienta przekazywane dostawcy modeli językowych (w szczególności Anthropic) w celu wygenerowania Analizy lub odpowiedzi asystenta czatowego — zgodnie z warunkami korzystania z interfejsu programistycznego (API) tego dostawcy — nie są wykorzystywane do trenowania ani ulepszania modeli tego dostawcy. Wewnętrzny rozwój Serwisu, o którym mowa w ust. 3 pkt 2, prowadzony jest na Danych Klienta w postaci zanonimizowanej lub zagregowanej.

§ 10. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

  1. Veribu może udostępniać dane wynikające z aktywności Klientów w Serwisie podmiotom trzecim — w tym instytucjom finansowym (banki, firmy leasingowe, ubezpieczyciele), instytucjom doradczym, partnerom branżowym i innym podmiotom — w celach komercyjnych, w tym sprzedaży usług pokrewnych, wspólnych ofert, projektów badawczych i raportów branżowych.
  2. Udostępnianie danych odbywa się według następujących reguł:
    1. Dane w formie zanonimizowanej lub zagregowanej — Veribu może udostępniać takie dane podmiotom trzecim bez konieczności uzyskiwania dodatkowej zgody Klienta, ponieważ dane takie nie pozwalają na identyfikację Klienta. Klient niniejszym wyraża zgodę na takie udostępnianie w celu realizacji modelu biznesowego Veribu i akceptuje, że tak przetworzone dane mogą być wykorzystywane przez podmioty trzecie zgodnie z odrębnymi umowami pomiędzy nimi a Veribu.
    2. Dane w formie pełnej (nie-zanonimizowanej), umożliwiające identyfikację Klienta — Veribu udostępnia takie dane podmiotom trzecim wymienionym w ust. 1 wyłącznie na podstawie odrębnej, dobrowolnej zgody Klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażonej niezależnie od akceptacji Regulaminu — przy rejestracji (osobne, domyślnie niezaznaczone pole wyboru) albo w panelu „Moje konto → Zgody". Akceptacja Regulaminu nie jest równoznaczna z udzieleniem tej zgody, a jej brak nie ogranicza dostępu do Usług. Zakres odbiorców oraz cele udostępniania są wskazane w Polityce Prywatności. Klient może w każdej chwili wycofać zgodę poprzez panel „Moje konto → Zgody" lub poprzez kontakt z Administratorem, o którym mowa w § 3; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem udostępnień dokonanych przed jego zgłoszeniem.
  3. Kategorie odbiorców oraz cele udostępniania danych pełnych są określone w Polityce Prywatności. Udostępnienie pełnych danych odbywa się na podstawie odpowiednich umów (w tym umów powierzenia przetwarzania danych osobowych w zakresie wymaganym przepisami RODO).
  4. Veribu zachowuje prawo do zaproponowania Klientowi usług pokrewnych własnych oraz oferowanych przez partnerów Veribu, w oparciu o profil aktywności Klienta w Serwisie, z poszanowaniem odrębnych zgód marketingowych Klienta.

§ 11. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Wszystkie elementy Serwisu — w szczególności kod źródłowy, układ graficzny, logotyp, formularze, treści instruktażowe, modele analityczne, dobór i układ benchmarków, schematy prezentacji wyników — stanowią własność intelektualną Veribu lub osób, z którymi Veribu zawarło stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej.
  2. Wygenerowana Analiza może być wykorzystywana przez Klienta na potrzeby własnej działalności gospodarczej — bez prawa do dalszej redystrybucji w celach komercyjnych ani publikacji pełnego dokumentu jako wytworu Klienta.
  3. Klient nie może wykorzystywać Serwisu (w tym mechanizmów Serwisu) do tworzenia konkurencyjnych narzędzi, do trenowania modeli językowych ani do masowego pozyskiwania danych referencyjnych.

§ 12. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

  1. Klient zobowiązuje się nie wprowadzać do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, dane osobowe innych osób bez podstawy prawnej, ani treści szkalujących, obscenicznych czy naruszających dobre obyczaje.
  2. W razie powzięcia wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze przechowywanych przez Klienta treści, Veribu zastrzega prawo do niezwłocznego ograniczenia dostępu do tych treści, zgodnie z art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 13. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące Usług na adres reklamacje@veribu.io.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane identyfikujące Klienta (firma lub imię i nazwisko, NIP — jeśli dotyczy, adres e-mail Konta),
    2. opis przedmiotu reklamacji,
    3. żądanie Klienta.
  3. Veribu rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku Konsumenta oraz PnPK brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za zasadną, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami. W pozostałych przypadkach brak odpowiedzi w terminie nie oznacza uznania reklamacji — Veribu przekazuje wówczas komunikat z powodem opóźnienia.
  4. Pozasądowe rozstrzyganie sporów. Veribu nie prowadzi obsługi sporów w trybie ADR/ODR w relacjach z przedsiębiorcami, dla których umowa ma charakter zawodowy. Konsumentowi przysługują przewidziane przepisami pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń — m.in. zwrócenie się do właściwego miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

§ 14. Czas trwania umowy i rozwiązanie

  1. Umowa o świadczenie Usług zawierana jest na czas nieoznaczony, z chwilą utworzenia Konta.
  2. Każda ze stron może rozwiązać umowę w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie Konta przez Klienta lub poprzez wypowiedzenie złożone drogą elektroniczną przez Veribu — z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że Klient rażąco narusza Regulamin, wówczas wypowiedzenie może być skuteczne natychmiastowo.
  3. Rozwiązanie umowy nie powoduje zwrotu opłat za już wykorzystane Usługi ani za niewykorzystane Kredyty, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  4. Veribu może odmówić świadczenia Usług lub zawiesić Konto Klienta w przypadku:
    1. naruszenia Regulaminu,
    2. zalegania z płatnościami,
    3. uzasadnionego podejrzenia korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub w sposób mogący naruszyć interes Veribu lub innych Klientów,
    4. wprowadzenia danych nieprawdziwych.

§ 15. Zmiana Regulaminu

  1. Veribu zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu, zmiany modelu cenowego, zmiany dostawców usług zewnętrznych.
  2. O zmianie Regulaminu Veribu informuje Klientów poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Konta oraz przez umieszczenie informacji w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Klient, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę w tym okresie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

§ 16. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy RODO.
  2. Prawem właściwym dla umowy z Klientem oraz dla Regulaminu jest prawo polskie. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z umowy lub Regulaminu jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (Poznań). Zdanie poprzednie w części dotyczącej właściwości sądu nie ma zastosowania do Konsumenta ani PnPK — w ich przypadku właściwość sądu określają powszechnie obowiązujące przepisy o właściwości.
  3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą, a strony w dobrej wierze zastąpią postanowienie nieważne postanowieniem najbliższym celowi gospodarczemu zamierzonemu przez strony.
  4. Klient nie może bez pisemnej zgody Veribu przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy na osobę trzecią.
  5. Załącznikami do Regulaminu są:
    1. Polityka Prywatności,
    2. Cennik (publikowany pod adresem https://veribu.io/cennik),
    3. Wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1) — dla Konsumenta i PnPK.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy — dotyczy Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

  • Adresat: Veribu sp. z o.o., ul. Stroma 5, 62-040 Puszczykowo, reklamacje@veribu.io
  • Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………
  • Data zawarcia umowy / rozpoczęcia korzystania: ……………………………………
  • Imię i nazwisko Konsumenta/PnPK: ……………………………………
  • Adres e-mail Konta: ……………………………………
  • Data: ……………………………………

Veribu sp. z o.o. ul. Stroma 5, 62-040 Puszczykowo KRS 0000627816, NIP 7831744362

Wersja Regulaminu: 1.3 z dnia 27 lipca 2026 r.